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iPhoneSE3 画面修理
奈良県大和高田市よりiPhoneSE3の画面交換でご来店いただきました。画面がつくものの、うまく操作できない様子でした。
落としてしまった…
昨日、端末を落としてしまい、うまく使えなくなったとのことでした。端末はお子様が使用されているもので、激しく落としてしまった様子でした。
今回のお客様は画面の交換のみで症状は改善されましたが、落とした画面の部分によってはお修理後にホームボタンや指紋認証機能、FaceID機能など、さまざまなセンサー等が使用できなくなる可能性があります。
そのため、落とさないことが一番ですが、念のためにガラスコーティングやガラスフィルム、ショルダーストラップを使用するなどして画面割れを起こさないようにすることが大切です。
ゴーストタッチ
画面に強い衝撃が加わったことによって画面がうまく反応せず、タッチすると違う画面の部分が反応してしまうことをゴーストタッチといいます。画面割れに特に多い症状ですが、画面交換で改善されることが多いです。
ただ、かろうじて使用できるからといってしつこく端末を使用してしまうと症状が悪化したり、パスワード入力がうまくできず、数時間端末の使用ができなくなってしまうこともあります。そのため、ゴーストタッチがみられる場合にはできる限り早くお修理するようにしましょう。
データは残るのか？
お修理に出す上で、データはそのままでお返ししていただけるのかと心配されるお客様が多いですが、基本的にはデータに関わるお修理ではないのでこれまでにデータが無くなった状態で端末をお返ししたお客様はおられません。
ただ、精密機器ではあるので絶対にデータが無くならないと保証することはできません。これらの説明については受付時に説明させて頂いております。
今回のお客様は症状も改善し、きちんとデータもそのままの状態でお返しさせていただきました。
iPhone8plus 基盤修理
奈良県北葛城郡広陵町よりiPhone8plusの電源が入らないとのことでご来店いただきました。他のお修理では症状が改善されなかったため、最終的なお修理として基盤修理を案内させていただきました。
基盤とは
基盤とは多くの精密機器に搭載されている、機器のすべての動作を担っているような部分になります。人間で例えると心臓のような部分になります。そのため、基盤が悪くなってしまうと端末もうまく機能しなくなります。
基盤は、基本的には落としたり水没させてしまったことなどによって損傷することが多いですが、長く使用している端末であれば基盤の劣化によって端末に何らかの不具合が生じることもあり、思っているよりも簡単に壊れてしまいます。
基盤修理の原因
落としたことによって端末に強い衝撃を与えてしまったり、水没させてしまったりすると基盤が損傷し、端末が起動しない原因になります。また、普段の端末の使用の仕方があまり良くなかったり、長年に渡って使用していることから基盤が劣化し、不具合を起こす場合もあります。
今回のお客様は落としてしまったことによって端末の電源が入らなくなってしまっている状態でした。画面割れはありませんでしたが、基盤のある内部にかなりの衝撃が加わったと考えられます。
修理期間
落としてしまって電源が入らなくなってしまった場合、画面交換やバッテリー交換、稀にドックコネクタのお修理等で症状が改善されることがあり、その場合はiPhoneの端末であれば即日でのお渡しが可能です。
ただ、どのお修理を試しても改善されなかった場合は最終的なお修理となる基盤のお修理になり、最短で3日前後、最長で1週間前後のお日にちをいただいております。
絶対にデータが欲しいという方は特に、バックアップを取っていない状態だと画面やバッテリー交換で電源が入らなかった場合データが何も残らない状態になってしまうため、お日にちがかかったとしても基盤のお修理を行いデータを取り出す必要があります。
まとめ
画面交換やバッテリー交換では症状が改善されず、基盤のお修理になってしまった場合、かなり不便になると思われます。
現在では日常に欠かせないものとなっているため、今後も長く使用できる限り端末に負担をかけないように心がけましょう。
店舗情報
| 店舗名 | スマートクール イオンモール橿原店 |
|---|---|
| 住所 | 〒634-0837 奈良県橿原市曲川町7-20−1 イオンモール橿原 3階 |
| 電話番号 | 0744-48-0788 |
| 店舗責任者 | 玉井 優華 |
| 営業時間 | 10:00〜21:00 年中無休 |
| メール送信先 | kashihara@smartcool-mamikashihara.com |
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